F.A.Q – Foire aux questions
Qu'elles sont les moyens de paiment ?
J'accepte les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), et le paiement à la livraison (chèque, ou espèces).
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement produites et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
La livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Puis-je retourner un article ?
Oui, il est possible de retourner un article non personnalisé dans un délai de 21 jours suivant la réception. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. vous pourrez suivre l'état de votre commande sur le site du service de livraison choisi à l'aide de ce numéro.
Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, il y a des réductions pour les achats en gros. Il suffit de me contacter directement pour plus de détails.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Si l'article est endommagé, je suis vraiment désolé. Contactez-moi dans les 48 heures suivant la réception. Je pourrais organiser un remplacement ou un remboursement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Le service client est disponible à l'adresse : Astria.design.ad@gmail.com ou par sms au 07.86.88.25.30